Reservdelar till pelarfläkten: börja med rätt modellnummer

Var står modellnumret, och vilket nummer gäller?

En elprodukt ska vara märkt med typ- eller modellbeteckning, märkdata för ström och spänning och tillverkarens namn och adress. Titta därför på fläktens märkskylt eller typskylten under foten, där samma uppgifter står som i manualen.

Butikens artikelnummer är något annat. Kjells pelarfläkt på 76 cm har artikelnummer 47198 i butiken, men modellnumret är LG29-11AR. Beställer du en del på 47198 hos någon annan får du ingen träff, eller fel del. Hos Philips är modell-ID tryckt på fläkten, till exempel CX5535/11, och med det hittar du manual, felsökning och tillbehör på Philips egen sida.

Vilka delar går faktiskt att köpa?

Färre än du hoppas. Det som finns i handeln är förbrukningsdelar och tillbehör. Philips CX7550/00 har doftkuddar, FY5100/00, för 99 kr hos Philips. Cleverio AF-F100 med HEPA-filter signalerar att filtret ska bytas efter 1 000 timmar, och utbytesfiltret har Kjells artikelnummer 47082.

Fjärrkontrollen är den del som oftast går att ersätta. En kontroll gjord för Dyson AM09 kostar 209 kr, utan programmering men utan batterier, och vissa funktioner kan saknas. Hur du väljer en som passar står i guiden om fjärrkontroller.

För fot, galler och motor hittar du ingen delväg hos tillverkarna. Räkna inte med att få tag på dem.

Måste tillverkaren eller butiken ha reservdelar?

Nej, inte för en pelarfläkt. Konsumentverket skriver att varken konsumentköplagen eller någon annan konsumentskyddande lag kräver att ett företag håller reservdelar ett visst antal år, så kravet måste avtalas.

Reservdelskrav i upp till tio år finns bara för vissa varor, till exempel diskmaskiner, tvättmaskiner, kylar och tv-apparater. EU:s ekodesignregler kan peka ut vilka delar som ska finnas, men bara för produktgrupper som har sådana krav. Pelarfläktar hör inte till dem, så saknas delen är det inget fel på butiken.

Kan du reklamera i stället?

Ofta, och det är billigare. Du har reklamationsrätt i tre år, och du ska klaga inom två månader från att du upptäckte felet, till företaget du köpte fläkten av.

Under de första två åren är det företaget som måste visa att felet beror på dig eller på normalt slitage, och du ska då inte betala någon undersökningsavgift. I första hand kan du kräva kostnadsfri reparation eller en ny vara, och företaget betalar frakten åt båda hållen. Går felet inte att rätta kan du kräva prisavdrag eller häva köpet.

Spara kvittot och skriv ner när felet dök upp. Det gör ärendet enklare, särskilt när du reklamerar sent i perioden.

Vad ger butikens garanti utöver lagen?

Ofta några månader eller år extra, men den ersätter inte reklamationsrätten. Philips CX5535/11 säljs med 2 års garanti och 30 dagars returrätt hos Philips. Honeywell QuietSet HYF260E4 hos Homeroom har 2 års garanti med uppmaningen att spara följesedeln. Det är kortare än de tre år som lagen ger dig, så läs garantin som ett komplement.

Spara därför kvittot eller följesedeln, oavsett vilken garanti som följer med. Skriv gärna ner tillverkarens modellnummer eller EAN-kod samtidigt. Samma modell kan heta olika saker i olika butiker. Samma Princess-modell kan ha ett artikelnummer hos tillverkaren och ett helt annat i butiken, och EAN-koden är det som knyter ihop dem.

Är fläkten verkligen trasig?

Gå igenom det enkla först. Startar den inte, kontrollera att sladden sitter i ett uttag som fungerar och att strömbrytaren står på. Får motorn ström men snurrar inte, är hår eller skräp runt axeln den vanligaste orsaken. Efter ett fall kan motorfästet ha flyttat sig, vilket hörs som skrap eller klick.

Dammiga blad och galler minskar luftflödet och får fläkten att låta mer. Det löser du med dammsugaren, som rengöringsguiden visar steg för steg. Hörs ljudet ändå går du vidare till svaret om missljud, och luktar det bränt är det här rätt sida att läsa.

Vad får du laga själv, och lönar det sig?

Du får själv montera stickproppar och reparera eller byta delar i en trasig apparatsladd, om du har kunskap och arbetet kan kontrolleras. Motorhus och kretskort rör du inte. Felaktig elhantering kan ge brand och skador, och är du det minsta osäker tar du hjälp av ett elinstallationsföretag.

Gör sedan en snabb räkning. En fjärrkontroll för 209 kr är drygt hälften av priset på den billigaste pelarfläkten med fjärrkontroll, som kostar 404 kr bland de 39 modeller med fjärrkontroll som finns att köpa (mittpriset är 1 200 kr). Landar delen på halva priset eller mer är det oftast bättre att köpa ny. Tristar VE-5905 kostar till exempel 875 kr hos Fyndiq, och fler alternativ med pris och butik står i jämförelsen av pelarfläktar.